企業(yè)如何借力成功實現(xiàn)網絡招商?(2)
核心提示: 如今,隨著互聯(lián)網時代的到來,由鼠標催生的“手指經濟”正在以不可遏制的力量迅速增長,各行各業(yè)也都搭乘這班順風車向e時代邁進,網絡招商銷售因此成為企業(yè)尋求發(fā)展的一個新方向。與傳統(tǒng)的三大媒體(報刊、廣播、電視)廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比,網絡招商廣告具有得天獨厚的優(yōu)勢,是實施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要部分。
對于通過商務電郵來進行網絡營銷的企業(yè)而言,做好以下兩個方面的工作顯得很重要:一是檢驗、測知所購買郵件地址數(shù)據(jù)庫的可靠性、有效性,確保有的放矢,不致浪費資源;二是讓郵件內容富有吸引力、引人入勝而產生積極回應,比如開展電子郵件的促銷活動。美國有一個網絡上的旅游站點如旅游城定期向顧客發(fā)送促銷信息的電子郵件,瀏覽者有機會幸運獲得極為廉價的機票;揚揚迪尼公司利用電子郵件形式上的小游戲、清道夫搜索清除,瞬間就知道輸贏的活動來吸引顧客,而用戶的瀏覽目的是為了爭奪獎品,如一次去加勒比海的旅行或是一袋虛擬金幣。
無準確認知,以為電子商務可無本生利
一直以來,不少企業(yè)對電子商務市場就存在一些不正確的認識和誤解,主要有四個方面。一是以為可以無本生利。要知道,B2C或是B2B在網上售賣產品或服務前,單是推廣費已是一筆可觀的金額,絕不是一項小本經營;二是可做全球生意。要真正接觸全世界,談何容易,本身互聯(lián)網也有技術、政策的限制;三是固定成本很低。企業(yè)網站必須隨時因應瀏覽量的增加而提升軟硬件技術,支援不斷增多的訪問量、銷售量,這也將增加不少成本。
因此,企業(yè)在進行網絡招商之前應正確認識電子商務,既不要以為輕而易舉,也不要認為神秘莫測。不少企業(yè)以為搜索第一就是“現(xiàn)實第一”,以為同一個關鍵詞,出價越高的客戶排名就越靠前,“廣告受益愈明顯”。于是企業(yè)經常樂意提高價來買“關鍵詞”進行競價排名,以期提高產品曝光率。但事實上,網絡排名不等于現(xiàn)實競爭中的排名。就算企業(yè)在網絡排名中位列第一,這并不代表傳統(tǒng)的市場競爭排名也是第一;搜索競價排名的成本費用并不低,惡意點擊、無效點擊使企業(yè)白白花掉銀子也時有耳聞。企業(yè)也不要太輕易相信網絡排名。
對于這種情況,企業(yè)可采取多種網絡推廣手段并用,一方面配合搜索商做好搜索引擎優(yōu)化是企業(yè)網絡營銷中的核心部分;另一方面在阿里巴巴、慧聰、易趣等近十個大型在線商務網站和多家專業(yè)網站注冊登陸,建立公司的網上商鋪和網店,并且隨時更新,以保證企業(yè)的招商代理或者產品資訊始終能夠在較好的網站位置上,也可以了解客戶群體,然后有針對性注冊相應的客戶群喜歡游覽的相應網站,讓你的潛在客戶知道你的存在。
無資源整合,以為網絡廣告可無所不到
互聯(lián)網廣告投放已成為企業(yè)實踐網絡營銷的重要途徑,但絕對不可把它當成惟一。
現(xiàn)在,有不少企業(yè)把網絡招商作為經營的主導方向,意識中存在如下誤區(qū):一是以為網絡招商廣告等于或勝過傳統(tǒng)廣告,費用低廉無所不到;二是片面追求印象數(shù)。印象數(shù)是衡量網絡廣告效果的標準之一,但決不是唯一標準,這是由網絡的統(tǒng)計方法決定的。有時一個訪客在一家網站就可以產生十幾個甚至二十幾個印象數(shù);三是以為綜合大網站比垂直站點廣告效果好,但對于大多數(shù)受眾目標群體特征明顯的產品招商廣告,這種選擇是不明智的。而在大量的非廣告受眾目標群體上花費不必要的廣告費用,將失去網絡廣告的優(yōu)勢。
網絡招商廣告的效果到底如何,一定需要通過監(jiān)測相關數(shù)據(jù)并進行分析,改進廣告投放策略。一般主要監(jiān)測廣告的展示量、點擊量、平均訪問頁數(shù)、地域分布等;二是制定好投放策略。是在一個網站投放,還是多個網站投放?是單一廣告展示,還是專門建立推廣網站?投放的最佳時間段是什么時候?如何控制廣告費用的消耗?這些問題需要企業(yè)事前做出計劃。
以制藥企業(yè)為例,它能否提供專業(yè)學術推廣服務、產品是否具有清晰的營銷策劃思路、發(fā)貨回款是否及時、能否提供銷售培訓服務等,都屬于代理商考慮的范疇。制藥企業(yè)若能將服務與網絡技術結合,利用網絡信息的便利性開展招商營銷服務,也不啻為一種有效方式。
比如某藥業(yè)為了網絡招商,建立了專業(yè)招商服務網站。該網站注重為代理商提供各類在線支持,解決代理商開展推廣的實際營銷問題。這些支持包括學術推廣、營銷培訓、訂單查詢、在線電子雜志等多項支持服務。與此同時,在線產品訂購、支付、訂單物流查詢、在線受理沖竄貨投訴等多項服務也已推出。該藥業(yè)公司的想法是把網站將打造成解決產品銷售配送回款,提供個性化營銷服務的虛擬專家。
另外,在網上構筑誠信品牌是制藥企業(yè)網上招商的基本條件。通過網絡平臺,企業(yè)與代理商真心交流、實在服務,建立共有的“家”,可以保證持續(xù)不斷的訪問量、顧客群,讓代理商對企業(yè)建立信任,增強招商簽約率。
可見,企業(yè)想要做好網絡招商既要避免主動失誤,又要抓住營銷契機,實屬不易。藍哥智洋國際行銷顧問機構在給一些企業(yè)做招商診斷的過程中發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)招商之所以陷入困局,其實其根本原因還是在招商環(huán)節(jié)上把握不到位或者是環(huán)節(jié)銜接上出了問題。
如何實現(xiàn)成功招商營銷,我們認為要重點抓好六個步驟。
步驟一:明確定位 定位先行
網絡招商同傳統(tǒng)媒體相比,它是以網絡技術為依托,按照行業(yè)和區(qū)域劃分為若干內容頻道、針對目標人群的一種快速便捷、成本低廉的市場信息傳播方式。通俗的說就是買什么樣的產品以及買給什么人的問題,對于產品招商而言,這是成功的前提和基礎。
就醫(yī)藥保健品而言,我們應該根據(jù)產品的成分配置、作用機理、功效特點、適用人群、產品生產成本等最基本的元素,結合市場環(huán)境、竟品情況對產品進行全新明確的定位,總結提煉有區(qū)別于同類產品的差異性賣點及核心訴求,同時明確價格定位及細分化的目標人群,當然還有最重要的產品品牌定位,在此基礎上以市場為導向,設計出與產品定位相匹配的產品包裝、宣傳物料、廣告文案及廣告片。
顯而易見,經過科學系統(tǒng)的市場定位,產品就顯示出了鮮明的個性。在眼球經濟的競爭環(huán)境中,華麗的外衣和鮮明的個性無疑為產品在日后面對竟品的招商競爭先出一籌。當然,這里面需要補充說明的一點就是產品過硬的質量,它是產品生命力的根本和保證。
步驟二:促銷市場 探索模式
促銷是為招商服務,吸引客商,沒有有力促銷,招商將平淡無奇。實體商鋪或企業(yè)經常會有各種各樣的促銷活動來吸引買家,網上營銷、網上招商的促銷活動也是必不可少的。那么,中小企業(yè)如何通過虛擬世界中的促銷活動吸引經銷商,促成他們合作經銷欲望?
我們認為,這主要表現(xiàn)為通過“網絡沙龍”、“讀者俱樂部”、“游戲積分” 等設計有關企業(yè)產品知識、企業(yè)文化的趣味題或游戲等參與項目,進行有獎調查、有獎銷售或折扣銷售等方式吸引客商、消費者瀏覽企業(yè)網站,促成其嘗試、購買及簽約。比如某品牌蘋果醋設置一些獎勵活動,通過注冊獎迪斯尼門票、注冊競拍低價新品、注冊參加節(jié)日派對、注冊免費玩游戲等非常有效的方式,吸引眾多顧客大量關注,并登陸網站注冊個人信息如年齡、性別、聯(lián)系方式等,同時吸引經銷商的眼球,拉引經銷商加盟。同時借機公布某品牌蘋果醋十分優(yōu)越的經銷政策包括廣告支持、銷售獎勵、提成返利、無風險退貨及增值服務,這也是一項很好的促銷策略。
步驟三:精心制作,圖文并茂
網上開店、網上招商需要有精美的圖片、詳細的商品介紹,如此才能圖文并茂,效果強勁,讓瀏覽者擁有更好的購物體驗。因此制作商品圖片和進行商品描述非常重要,這主要包括精心編輯制作的企業(yè)宣傳網頁、網站鏈接和精心拍攝剪輯的照片以及視頻短片。
步驟四:精打細算,控制成本
網上招商雖然不需要像實體招商那樣投入許多準備:場地、人員、廣告等,也不用像實體招商那樣考慮地域、展點以參展人群質量的因素,但也要付出成本,精算成本,不能盲目大意。這主要表現(xiàn)在網絡廣告的付費和發(fā)布的網絡媒體的選擇和后續(xù)招商配套服務以及風險成本評估管控。
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責任編輯:露兒
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