企業(yè)的七大類(lèi)決策
核心提示:在這七類(lèi)決策中,第一類(lèi)和第七類(lèi)兩類(lèi)屬于程序化決策,其余五類(lèi)都屬于非程序化決策。這里沒(méi)有投資決策,是因?yàn)槲覀儼阉殖闪诵袠I(yè)選擇決策、產(chǎn)品選擇決策、市場(chǎng)推進(jìn)決策三類(lèi)。
在這七類(lèi)決策中,第一類(lèi)和第七類(lèi)兩類(lèi)屬于程序化決策,其余五類(lèi)都屬于非程序化決策。這里沒(méi)有投資決策,是因?yàn)槲覀儼阉殖闪诵袠I(yè)選擇決策、產(chǎn)品選擇決策、市場(chǎng)推進(jìn)決策三類(lèi)。
在此僅就每個(gè)大類(lèi)決策作一扼要分析,更詳細(xì)的分析只能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行。
籌資決策。
它是對(duì)如何籌集企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展所需的資金的決策。不同籌資渠道的籌資成本、籌資風(fēng)險(xiǎn)、籌資可行性都不同,這就要求在對(duì)所有可行的籌資渠道進(jìn)行評(píng)估后,在對(duì)負(fù)債結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃的情況下,對(duì)籌資渠道進(jìn)行組合,以盡可能降低籌資成本和籌資風(fēng)險(xiǎn),保證企業(yè)運(yùn)行必須的資金供給。究竟通過(guò)什么樣的渠道和渠道組合籌資是這一決策必須解答的問(wèn)題。
行業(yè)選擇決策。
它是對(duì)企業(yè)選擇什么行業(yè)與不選擇什么行業(yè)的決策。每個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、進(jìn)入門(mén)檻限制、退出成本、盈利能力都不同。這一方面要選擇確定與自己所控制的資源相適應(yīng)的行業(yè);另一方面要對(duì)所能進(jìn)入的多個(gè)行業(yè)進(jìn)行組合,以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。俗話(huà)說(shuō)“男怕進(jìn)錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎。”企業(yè)的行業(yè)選擇對(duì)企業(yè)的存在和發(fā)展是生命攸關(guān)的。要進(jìn)入什么行業(yè)、退出什么行業(yè)、如何實(shí)現(xiàn)行業(yè)組合優(yōu)化,這是行業(yè)選擇決策必須解答的問(wèn)題。
產(chǎn)品選擇決策。
進(jìn)入一定行業(yè)之后,在這個(gè)行業(yè)中生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)哪些種類(lèi)的產(chǎn)品,這就是產(chǎn)品選擇決策。在同一個(gè)行業(yè)中,不同類(lèi)、不同種的產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)資源的性質(zhì)和數(shù)量要求會(huì)存在很大的差別,如何根據(jù)自己的資源狀況選擇產(chǎn)品結(jié)構(gòu),包括產(chǎn)品線(xiàn)的深度和寬度,就是產(chǎn)品選擇決策必須解答的問(wèn)題。
市場(chǎng)推進(jìn)決策。
這里的市場(chǎng)推進(jìn)是從狹義上講的市場(chǎng)戰(zhàn)略。廣義的市場(chǎng)戰(zhàn)略應(yīng)包括行業(yè)選擇決策和產(chǎn)品選擇決策。市場(chǎng)推進(jìn)僅僅指市場(chǎng)推進(jìn)開(kāi)拓決策,即如何在激烈的同行市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,保持和擴(kuò)張自己的市場(chǎng)份額的決策。內(nèi)容涉及到廣告媒體決策、渠道組合決策、促銷(xiāo)方式?jīng)Q策、定價(jià)決策等。
內(nèi)部挖潛決策。
這是對(duì)企業(yè)運(yùn)行的活動(dòng)和活動(dòng)方式進(jìn)行取舍和選擇,以最大限度地消除浪費(fèi)、提升效益的決策。企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)好的行業(yè),并抓住了一個(gè)好產(chǎn)品,并不一定能保證企業(yè)賺錢(qián),實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。高效地組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的一個(gè)重要條件。在企業(yè)運(yùn)行中,強(qiáng)化什么活動(dòng)、淡化什么活動(dòng)、消除什么活動(dòng),則是這一決策必須解答的問(wèn)題。
人事管理決策。
它是指為了穩(wěn)定企業(yè)人才,保證企業(yè)發(fā)展人才所需,調(diào)動(dòng)員工積極性所進(jìn)行的人力資源管理決策。內(nèi)容主要是如何選人、用人、留人,如何招聘選拔人、如何培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人、如何考核評(píng)價(jià)人、如何激勵(lì)凝聚人等,這些都是這一決策要解答的問(wèn)題。
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)決策。
為客戶(hù)所提供的產(chǎn)品并不是質(zhì)量越高越好。超過(guò)一定限度的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),會(huì)讓生產(chǎn)投入增大到得不償失的地步。提供何種水平的產(chǎn)品質(zhì)量,這種選擇就是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)決策。企業(yè)投入產(chǎn)出效率最高,或者說(shuō)客戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的效能價(jià)格比最優(yōu),這是企業(yè)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)決策的依據(jù)。
在企業(yè)的七大類(lèi)決策中,籌資決策和質(zhì)量決策兩個(gè)程序化決策,具有相對(duì)的獨(dú)立性。五種非程序化決策卻在邏輯上構(gòu)成一個(gè)完整的序列:上一個(gè)決策,構(gòu)成下一個(gè)決策的基礎(chǔ);下一個(gè)決策又是對(duì)上一個(gè)決策的具體化。行業(yè)選擇決策是產(chǎn)品選擇決策的基礎(chǔ),后者只能在前者的基礎(chǔ)上完成;產(chǎn)品選擇決策又構(gòu)成市場(chǎng)推進(jìn)決策的基礎(chǔ),市場(chǎng)推進(jìn)決策又是內(nèi)部挖潛決策的基礎(chǔ),人事管理決策又以市場(chǎng)推進(jìn)決策為基礎(chǔ)。行業(yè)選擇決策確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向,產(chǎn)品選擇決策確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容,市場(chǎng)推進(jìn)決策是對(duì)經(jīng)營(yíng)方式的界定,內(nèi)部挖潛決策則是對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的取舍,人事管理決策是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的取舍。盡管上一決策不是嚴(yán)格地決定下一決策,但對(duì)下一決策存在制約作用,卻是顯而易見(jiàn)的。
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