在藥店管理?yè)p失上不該轉(zhuǎn)嫁到員工身上
核心提示:近幾年,藥店丟失藥品已不是新聞,有藥品被偷的,有藥品被搶的。藥店藥品失竊已成為不可忽視的成本支出,也成為管理者頗為頭痛的問(wèn)題。制定“藥品丟失,由員工賠償”的規(guī)定,難道是應(yīng)對(duì)藥品丟失問(wèn)題的對(duì)策?
最近有媒體報(bào)道,重慶沙區(qū)沙正街某藥店丟失了藥品兩萬(wàn)元,竟然要所有員工賠償,直接從工資里扣除了賠償款。因此,有一名員工工作了一個(gè)月只領(lǐng)到20元錢(qián)。
近幾年,藥店丟失藥品已不是新聞,有藥品被偷的,有藥品被搶的。藥店藥品失竊已成為不可忽視的成本支出,也成為管理者頗為頭痛的問(wèn)題。制定“藥品丟失,由員工賠償”的規(guī)定,難道是應(yīng)對(duì)藥品丟失問(wèn)題的對(duì)策?
金錢(qián)處罰范圍有限
藥店制定這項(xiàng)對(duì)策的初衷,或許是想增強(qiáng)員工的責(zé)任心。作為藥店員工,理所當(dāng)然對(duì)藥品的保管負(fù)責(zé),對(duì)他們進(jìn)行金錢(qián)上的處罰可以增強(qiáng)員工的責(zé)任心,減少今后藥品的丟失。通過(guò)扣員工賠償款的做法,應(yīng)當(dāng)說(shuō),在一定程度上起到增強(qiáng)員工責(zé)任心的作用。誰(shuí)的工資被扣,誰(shuí)都會(huì)心疼,為了工資不被扣除,員工自然會(huì)睜大眼睛看住藥品,盡可能避免藥品丟失。
只是,這種做法的積極作用小,而消極作用卻很大,且使用范圍有限,偶一為之尚可,頻繁使用,用工人的工資來(lái)轉(zhuǎn)嫁藥店損失,會(huì)激化員工與藥店的矛盾。本案中,有員工因此提出辭職,也有員工去勞動(dòng)部門(mén)去申訴?! ?/p>
先補(bǔ)好管理漏洞
從表面上看,損失轉(zhuǎn)嫁到員工身上,藥店沒(méi)有損失,但藥店損失的卻是店員的民心。一味扣除員工的工資,員工心里能沒(méi)有意見(jiàn),沒(méi)有怨氣?如果員工心存怨氣,那她還愿意為藥店勤勤懇懇地工作嗎?全體員工都對(duì)藥店失望,那藥店還會(huì)有凝聚力嗎?本案中,員工的辭職就是很好的例證。因此,此做法損失最大的不是員工,而是藥店。藥店的損失遠(yuǎn)大于它所丟失的兩萬(wàn)元藥品,它失去的是自己的未來(lái)。
藥店藥品丟失,筆者分析,不外乎是外賊、內(nèi)部監(jiān)守自盜、帳目不清問(wèn)題。無(wú)論如何,事情已發(fā)生,說(shuō)明藥店的藥品管理上存在漏洞。這個(gè)時(shí)候,去考慮如何規(guī)避、轉(zhuǎn)嫁損失不是最重要的。當(dāng)務(wù)之急,是要把藥品不翼而飛的原因找出來(lái):先通過(guò)核實(shí)帳目,看是否存在帳目錯(cuò)誤,還是從倉(cāng)庫(kù)到柜臺(tái)的銜接出了問(wèn)題?如果不是,就再?gòu)氖Ц`上考慮,是內(nèi)偷,還是外盜?依次排查,直到找出原因。然后,亡羊補(bǔ)牢,把管理上的漏洞補(bǔ)上。這樣才是上策。藥品連續(xù)短缺,若管理者只是一味地處罰員工,轉(zhuǎn)嫁損失,只能說(shuō)管理者目光短淺。
責(zé)任編輯:蕓兒
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