張繼明:網(wǎng)絡(luò)傳播,藥品營銷的雙刃劍
康泰克PPA事件、巨能鈣雙氧水事件、王老吉“中藥門”事件、霸王洗發(fā)水二惡烷事件、云南白藥配方泄密事件、“尼美舒利”事件……不論是何種起因帶來的品牌危機,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的放大和傳播,都足以對任何一個企業(yè)形成致命性的打擊!在網(wǎng)絡(luò)無孔不入的新的傳播環(huán)境下,品牌危機預(yù)警與公關(guān)正嚴酷地考驗著企業(yè)決策者的智慧。張繼明:網(wǎng)絡(luò)傳播,藥品營銷的雙刃劍首屆醫(yī)藥品牌危機預(yù)警與公關(guān)論壇即將在成都舉行建立品牌需要20年,毀掉它則只要5分鐘隨著全球化信息時代的來臨,國內(nèi)醫(yī)藥市場競爭的加劇,品牌危機的起因也變得越來越“多元”。
互聯(lián)網(wǎng)推動了信息的迅猛傳播,也給藥企帶來了前所未有的危機隱患!越來越頻繁出現(xiàn)的危機事件對品牌造成的影響,已讓企業(yè)從“網(wǎng)絡(luò)信息便利”的憧憬中猛然驚醒!網(wǎng)絡(luò)作為一種大眾普及性媒體,草根階層監(jiān)督的力量空前強大,因自由度高、擴散速度驚人、互動性強,讓信息的傳播變得難以駕馭,網(wǎng)絡(luò)成為了品牌危機的放大器,也加劇了信息的不對稱性,使其成為藥品營銷的一把雙刃劍!
“建立形象需要20年的時間,毀掉它只要5分鐘。”中國國際關(guān)系學(xué)院副院長郭惠民認為,“零風(fēng)險是不存在的,當(dāng)今社會最大的風(fēng)險和危機就是缺乏風(fēng)險和危機意識。” 網(wǎng)絡(luò)時代,傳統(tǒng)藥品公關(guān)思維必須改變水能載舟,亦能覆舟!當(dāng)品牌營銷遭遇信息全球化時代這列高鐵時,我們的傳統(tǒng)營銷思維、公關(guān)模式必須改變!新華網(wǎng)副總裁兼副總編輯魏紫川表示:“當(dāng)今世界是新媒體飛速發(fā)展的世界,信息的傳播較任何時代都更為快速和透明,我們的企業(yè)趕上了這樣的時代,就要學(xué)會在這樣的時代環(huán)境下生存。” 危機管理是一項系統(tǒng)工程,它包含對危機事前、事中、事后所有方面的管理,目的在于如何做好危機預(yù)警、做好危機公關(guān),有效控制危機蔓延、化危為機。
“在這互聯(lián)網(wǎng)時代,‘說什么’不是最重要的,重要的是‘怎么說、對誰說、何時何地說’,品牌危機公關(guān)的核心是信息的正確有效溝通!”桑迪首席咨詢官張繼明如是說。沒有危機意識的個人,將隨時面臨困難;沒有危機意識的企業(yè),將隨時面臨經(jīng)營的困境。正因為戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰,才成就了今日的海爾;正因為“十八個月破產(chǎn)臨期”的觀念,才締造了微軟巨大的電子帝國。品牌的建立非一日之功,如果“小”事件不能有效防范,就可能產(chǎn)生“大”危機。處理不好,導(dǎo)致的就可能是頃刻間的覆滅。然而沒有危機意識,沒有相應(yīng)的危機處理預(yù)案,在危機出現(xiàn)后錯誤或消極地對待危機事件……僥幸心理、理直氣壯、鴕鳥政策、推卸責(zé)任、隱瞞事實、自我療法……——這是品牌危機意識不成熟的表現(xiàn),都會給企業(yè)帶來災(zāi)難性的打擊!
但如何化危為機,是企業(yè)經(jīng)營者面臨的最新課題…… 名家論劍,藥品網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)勢在必行在此背景下,值第65屆全國藥交會召開之際,由中國醫(yī)藥信息傳播協(xié)會、中國醫(yī)藥報聯(lián)合主辦的“首屆醫(yī)藥品牌危機預(yù)警與公關(guān)高端論壇——網(wǎng)絡(luò)傳播:藥品營銷的雙刃劍”暨“中國醫(yī)藥精英俱樂部第11屆精品沙龍”,將于4月20日下午在成都新華國際酒店隆重舉行。屆時,中國著名危機管理專家、中國國際關(guān)系學(xué)院副院長郭惠民將親授《危機管理與公關(guān)之道》,中國人民大學(xué)經(jīng)濟管理博士、新華網(wǎng)副總裁兼副總編輯魏紫川將傳授《網(wǎng)絡(luò)營銷與品牌傳播》,改革開放30年中國策劃標(biāo)志人物、桑迪咨詢集團首席咨詢官張繼明將帶來《醫(yī)藥品牌危機公關(guān)與網(wǎng)絡(luò)造勢》的最新觀點。數(shù)百名醫(yī)藥企業(yè)老總將親臨會場,聆聽品牌危機管理與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播等重要觀點,并就熱點事件展開面對面討論。本次論壇委托桑迪營銷咨詢集團、六力傳播公司全程策劃,欲知詳情,請速與論壇組委會聯(lián)系,或登陸桑迪咨詢網(wǎng)站:www.sidea168.com,搶票熱線:021-64835180,機會難得,敬請光臨!
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