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營銷升級體驗品牌更重要

2010-07-13 10:07 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:消費者隨著營銷的不斷升級,不斷成熟,未來的傳播方式也將隨之而發(fā)生變化,以后越來越多的傳播是由消費者與消費者之間的傳播,消費者一對一,一對多的傳播方式來完成,而不是由企業(yè)直接與消費者對話,采納在2006年就開始提出新鮮營銷的品牌體驗,強調(diào)消費者對

消費者隨著營銷的不斷升級,不斷成熟,未來的傳播方式也將隨之而發(fā)生變化,以后越來越多的傳播是由消費者與消費者之間的傳播,消費者一對一,一對多的傳播方式來完成,而不是由企業(yè)直接與消費者對話,采納在2006年就開始提出新鮮營銷的品牌體驗,強調(diào)消費者對品牌的理解,并及時參與到品牌的運動中,去體驗品牌文化,感受品牌,消費者掌握了品牌的主動權(quán),從而消費者更加樂意的接受品牌,傳播營銷品牌。
 
體驗比告知更重要
      
很簡單的一個道理,我們?nèi)ベ徺I服裝,光看顏色、款式、大小等,而不去試穿一下,我們也很難知道是否合身,所以我們必須去試穿,去體驗穿在身上的感覺,去感受品牌帶給我們的附加值。
 
傳播方式隨著傳播途徑,不斷的增多,企業(yè)對消費者的溝通方式也在產(chǎn)生著巨大的飛躍,而在眾多的溝通方式中,讓消費者主動參與進來,并通過消費者去散播,慢慢的滲透到各個營銷層面,各個領(lǐng)域,消費者參與品牌,消費者就有話語權(quán),他們就會覺得購買產(chǎn)品、品牌的意義,“我參與,我擁有”的價值才會體現(xiàn),才會記住品牌。相反的,如果我們單純只告訴消費者產(chǎn)品的基本信息,消費者無法感知產(chǎn)品的內(nèi)涵,以及品牌附加價值,這樣消費者會很被動,企業(yè)也很被動,在這種情況下,企業(yè)就應(yīng)該“放權(quán)”,應(yīng)該改變傳播方式,改變溝通方式,讓消費者主動參與品牌運動。
 
讓品牌進入生活,體驗真實生活
 
消費者的情景體驗過程就是品牌被消費的過程,從產(chǎn)品開發(fā),到產(chǎn)品定位、和產(chǎn)品對消費者的引導與溝通,品牌體驗實質(zhì)上是循環(huán)運用的一個過程。
 
若要目標消費群最大程度上認同品牌,最終促成消費進而忠實于品牌,就必須最大限度的擴大品牌與目標消費群的接觸面,讓他們零距離無偏差的了解品牌,而這個“面”的形成與擴大要靠接觸“點”的連結(jié)來實現(xiàn)。
 
讓消費者樂于體驗
 
消費群體是一個等待教育的群體,同時也一個樂于接受新鮮事物的群體,每個企業(yè)都會在各自的立場,根據(jù)自身的需求去引導消費者,教育消費者。品牌體驗要激發(fā)消費者的感官,使消費者主動接受信息,在這過程中要求企業(yè)的信息必須具有娛樂性,可新鮮,參與性,有趣,可以增加消費者的生活情趣,帶來某種感知、體驗,這樣的品牌體驗才會讓消費者感受得到趣味,從中獲取其中的價值。
 
體驗營銷中講到體驗的多種類型,包括感官體驗、行為體驗、思維體驗、情感體驗等,企業(yè)應(yīng)從多種體驗類型里去包圍消費者,給消費者立體式的傳播,讓消費者身臨其境,提前感受新的生活方式,生活態(tài)度。
 
品牌體驗聽起來是個比較虛的概念,事實上,品牌體驗要求企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)涵、屬性、價值挖掘背后的精髓,提煉品牌體驗主題,讓消費者感知得到實實在在的東西。品牌體驗就像是企業(yè)導演的一出戲,有故事情節(jié),有場景,有道具,有情感,有人物,有聲有色,有娛樂,能給人出乎意料,又合乎情理的營銷體驗,這樣的體驗活動才是消費者所樂意接受,樂意參與的體驗活動。

Tags:重要 品牌 體驗 升級 營銷 消費者 傳播 企業(yè) 參與 方式

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