市場環(huán)境對醫(yī)藥企業(yè)人才戰(zhàn)略提出新要求

  2008年是國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境變數(shù)最多的一年，在海外，美國“金融危機(jī)”引起全球經(jīng)濟(jì)增速放緩；在國內(nèi)，政府出臺多項(xiàng)措施“保增長，拉內(nèi)需”，以刺激經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展；在醫(yī)藥界，行業(yè)整頓后的“新醫(yī)改方案征詢意見稿” 的出臺，使“醫(yī)改”的步伐明顯加快，因?yàn)橹挥欣习傩諞]有了后顧之憂，才愿意把“救命錢”拿出來消費(fèi)，而近期在廣東等地試點(diǎn)的醫(yī)院取消15％的加價(jià)的嘗試，速度之快，既在情理之中，也在預(yù)料之外。

  所以，隨著“醫(yī)改”方案試點(diǎn)的進(jìn)一步推開，對醫(yī)藥企業(yè)來說可能出現(xiàn)前所未有的挑戰(zhàn)，機(jī)會和危機(jī)并存，行業(yè)內(nèi)集中度將越來越高，競爭也將越來越激烈，其實(shí)，競爭歸根到底是企業(yè)人才的競爭。那么，醫(yī)藥企業(yè)如何在這種競爭環(huán)境中吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才、發(fā)展人才呢？下面筆者（注：北京群英偉業(yè)醫(yī)藥營銷培訓(xùn)有限公司www.qywytraining.com董事長、高級培訓(xùn)師岳峰）從有關(guān)醫(yī)藥企業(yè)在崗中高層管理者的再教育方面談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)。

  是“獨(dú)善其身，還是皆善天下”？

  這些年，不論是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，還是公開課、進(jìn)修班，其中最熱門的話題之一就是“如何打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”，這種企業(yè)文化的建立首先是企業(yè)老板的文化，如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人沒有學(xué)習(xí)、提升的意識，打造學(xué)習(xí)型組織就可能會成為一句空話。

  筆者在為醫(yī)藥企業(yè)做銷售內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候，經(jīng)常遇到兩種類型的企業(yè)高層：一類是與學(xué)員從頭到尾一起聽課，一起討論，而另外一類高層，要么來講個(gè)話就走了，要么即使留下來也是在會場外抽煙，喝茶或閑聊天，憑筆者的經(jīng)驗(yàn)判斷，后者的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效果就不如前者。此外，筆者還發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：那就是留下來學(xué)習(xí)的管理者做的筆記比其他學(xué)員記的多，其實(shí)，企業(yè)高層管理者的這些點(diǎn)滴行為都是“學(xué)習(xí)型組織”企業(yè)文化建設(shè)的一部分。

  企業(yè)高層管理者的學(xué)習(xí)表率行為不僅要體現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)上，還應(yīng)實(shí)行“走出去”、“帶出去”戰(zhàn)略。近幾年，醫(yī)藥行業(yè)各類“總裁班”“MINI－EMBA班”等層出不窮，現(xiàn)也正處于如火如荼，方興未艾的發(fā)展階段，主辦方也都各有千秋，不分伯仲。筆者認(rèn)為，老總出來進(jìn)修，算得上是“中策”；有的老總學(xué)完后還給下屬分享一些心得和體會，可以算得上是“上策”；而有些醫(yī)藥企業(yè)的老總不僅自己去進(jìn)修，而且是帶著下屬、甚至邀請公司大客戶一些去提升能力和境界，這才算得上是“上上之策”了，這一做法，真可謂“與其割草喂羊，不如趕羊草坡吃草”。

  “送出去”好處多多!

  中高層管理人員“走出去”的培養(yǎng)戰(zhàn)略，不但能學(xué)習(xí)和掌握新的、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的知識和技能，而且能力和境界也可以得到快速提升，這就使得你的下屬隨時(shí)可以跟的上企業(yè)的戰(zhàn)略思路，因此，他們在日常工作中的執(zhí)行力也由此而得到提高；

  “人生之所以有喜悅是因?yàn)橛谐砷L”，所以這種“走出去”培養(yǎng)的戰(zhàn)略，還可以使這些員工因感恩而增強(qiáng)他們對組織的凝聚力，和提高他們對企業(yè)的忠誠度；所以有管理專家認(rèn)為：在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，最大的成本是人才成本，而最廉價(jià)的成本也是人才成本，這種辯證關(guān)系恰好就體現(xiàn)在人才的引進(jìn)和人才的流失上。

  不僅如此，這種“走出去”培養(yǎng)的戰(zhàn)略，還可以使下屬擴(kuò)大他們的人脈關(guān)系圈，增強(qiáng)他們在內(nèi)外部事務(wù)處理的公關(guān)能力和公關(guān)效果。比如在招商實(shí)戰(zhàn)中，一些醫(yī)藥企業(yè)通過數(shù)據(jù)庫招商成功率就很低，而筆者周圍有很多OEM的總代理商在起步做全國招商的時(shí)候，一個(gè)人就可以招商全國，而且各地招標(biāo)工作都有圈內(nèi)朋友給與助力，靠的是什么？其中廣泛的人脈關(guān)系必是成功的要素之一。那么，如何增加這種人脈關(guān)系呢？這種讓企業(yè)人“走出去”的培養(yǎng)戰(zhàn)略便是行之有效的操作方法，讓“人脈”創(chuàng)造企業(yè)的“錢脈”。

  “如何送？送哪里?”學(xué)問大！

  選擇中高層管理人才培養(yǎng)“送出去”戰(zhàn)略，如何送？送哪里？醫(yī)藥企業(yè)的老總和人力資源部門應(yīng)該做好選擇和判斷。筆者建議應(yīng)該考察以下幾個(gè)條件：主辦方資質(zhì)如何；師資力量怎樣（醫(yī)藥行業(yè)師資占多大份額）；在教學(xué)內(nèi)容上是否注重行業(yè)內(nèi)的專業(yè)性和實(shí)用性；院方是否能組織學(xué)員形成一些類似“業(yè)務(wù)聯(lián)盟”的組織，來以“學(xué)”促“業(yè)”，以“業(yè)”帶“學(xué)”，比如是否安排有上下游客戶一起研討；此外，還應(yīng)該考慮學(xué)員學(xué)習(xí)的便利性和時(shí)間安排是否合理；當(dāng)然了，進(jìn)修結(jié)束后有一個(gè)叫的響的“證書”也是必要的，畢竟這是對下屬精神激勵(lì)的一部分。

  在被送候選人的選擇上，醫(yī)藥企業(yè)可以從其能力、可塑性、忠誠度、業(yè)績等幾個(gè)方面來考慮選擇，也可以作為企業(yè)對中高層管理者的年度獎(jiǎng)勵(lì)的方式出現(xiàn)，對于實(shí)力雄厚的企業(yè)，把上下游客戶和自己的學(xué)員一起送出去學(xué)習(xí)，也不失為客戶維護(hù)最有效的手段之一。至于學(xué)費(fèi)支付方式和比例，不同企業(yè)有靈活多樣的做法。
 
  作者介紹：岳峰，沈陽藥科大學(xué)90藥學(xué)系；北京大學(xué)EMBA，1990年開始外企專業(yè)醫(yī)藥代表生涯，曾在日、港、德等多家著名跨國制藥公司就任大區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)師、營銷總經(jīng)理等職務(wù)；現(xiàn)仍從事多個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)品的全國總代理的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)；有12年?duì)I銷管理和6年專職培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)200余場?，F(xiàn)任北京群英偉業(yè)醫(yī)藥營銷培訓(xùn)有限公司www.qywytraining.com董事長、高級培訓(xùn)師，“清華大學(xué)－香港珠江商學(xué)院醫(yī)藥EMBA實(shí)戰(zhàn)研修班”特約講師。010-63790933   13381039955