日前，商務(wù)部發(fā)布《2021年藥品流通行業(yè)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》），對我國藥品流通行業(yè)的整體規(guī)模、行業(yè)效益、銷售品類與區(qū)域等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并預(yù)測了行業(yè)未來發(fā)展趨勢。

《報(bào)告》顯示，2021年全國七大類醫(yī)藥商品銷售總額為26064億元，藥品流通市場規(guī)模穩(wěn)步增長。此外，藥品流通行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快、醫(yī)藥電商訂單數(shù)量增幅明顯，我國藥品供應(yīng)保障能力得到大幅提升。

醫(yī)藥商品銷售總額持續(xù)增長

根據(jù)《報(bào)告》，2021年，我國醫(yī)藥商品銷售總額持續(xù)增長，扣除不可比因素，全國七大類醫(yī)藥商品銷售總額較2020年增長8.5%。醫(yī)藥商品銷售總額增速較2020年加快6.1%，與2019年相比基本保持一致，增速恢復(fù)至新冠肺炎疫情發(fā)生前水平。藥品批發(fā)市場銷售額為20615億元，藥品零售市場銷售額為5449億元，藥品批發(fā)和零售在藥品流通市場中的占比分別為79.09%、20.91%，占比與2020年基本一致。

藥品流通行業(yè)集中度進(jìn)一步提升。從市場占有率看，2021年，藥品批發(fā)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入排在前50位的企業(yè)占同期全國醫(yī)藥市場總規(guī)模的70.9%，較2020年提高0.9%。國藥集團(tuán)、上海醫(yī)藥、華潤醫(yī)藥和九州通等4家行業(yè)龍頭企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入占同期全國醫(yī)藥市場總規(guī)模的44.2%，較2020年提高1.6%。其中，國藥集團(tuán)主營業(yè)務(wù)收入為5390億元，成為第一家主營收入突破5000億元的藥品流通企業(yè)。2021年，藥品零售銷售額前50位的企業(yè)占同期全國醫(yī)藥零售市場總額的31.7%，較2020年上升0.3%。其中，國大藥房、大參林、老百姓、益豐大藥房、一心堂等5家零售連鎖企業(yè)年銷售額均超過100億元。

藥品流通持證企業(yè)數(shù)量與零售連鎖率進(jìn)一步提升。國家藥監(jiān)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2021年底，全國共有藥品經(jīng)營許可證持證企業(yè)60.97萬家。其中，批發(fā)企業(yè)1.34萬家，零售連鎖總部6596家、下轄門店33.74萬家，零售單體藥店25.23萬家。2021年，零售連鎖率為57.2%，較2020年增長0.7%；與2011年的34.3%相比，顯著增加了22.9個(gè)百分點(diǎn)。

藥品流通行業(yè)增收不增利，呈現(xiàn)出微利化趨勢。《報(bào)告》顯示，2021年，全國藥品流通直報(bào)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入為19823億元，扣除不可比因素較2020年增長9.3%，增速加快6.5%；利潤總額則為453億元，扣除不可比因素較2020年增長4.4%，增速在2020年下降2.7%的基礎(chǔ)上繼續(xù)降低1%；平均利潤率1.7%，較2020年下降0.1%，較2011年下降0.5%。

中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長魯穎認(rèn)為，我國藥品流通行業(yè)受醫(yī)改政策、市場競爭加劇和運(yùn)營成本上漲等因素影響，行業(yè)整體利潤率進(jìn)一步下滑。這一微利化趨勢和國際上發(fā)達(dá)國家藥品流通行業(yè)發(fā)展歷程相符。魯穎建議，我國藥品流通企業(yè)應(yīng)認(rèn)真落實(shí)商務(wù)部發(fā)布的《關(guān)于“十四五”時(shí)期促進(jìn)藥品流通行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》中提出的各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)與任務(wù)，借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)、品種結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)營服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，著力提升藥品流通能級，持續(xù)提升行業(yè)集約化水平，推進(jìn)要素資源向骨干企業(yè)集中，加強(qiáng)數(shù)字化、智能化、專業(yè)化、多元化、特色化、平臺(tái)化發(fā)展，在政策和市場的雙向調(diào)節(jié)中，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

醫(yī)藥電商日漸成熟

《報(bào)告》指出，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的深度融合，消費(fèi)者線上購藥習(xí)慣的養(yǎng)成，加之線上購藥實(shí)時(shí)醫(yī)保結(jié)算陸續(xù)試點(diǎn)、網(wǎng)售處方藥政策逐步放開，醫(yī)藥電商交易規(guī)模持續(xù)增長，尤其是O2O（線上到線下）市場銷售迎來機(jī)遇。不少藥品零售連鎖企業(yè)借助自營及第三方平臺(tái)，依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)流量優(yōu)勢拓展線上業(yè)務(wù)，大型藥品批發(fā)企業(yè)則依托數(shù)字化工具賦能線上業(yè)務(wù)。此外，為滿足消費(fèi)者多樣化的購藥需求，醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷創(chuàng)新線上服務(wù)模式，進(jìn)一步延伸藥事服務(wù)，在用戶體驗(yàn)、場景服務(wù)、供應(yīng)鏈整合方面逐漸形成差異化發(fā)展。

《報(bào)告》顯示，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2021年醫(yī)藥電商直報(bào)企業(yè)銷售總額較2020年同期增長了384億元，達(dá)到2162億元（含第三方交易服務(wù)平臺(tái)交易額）。其中，與普通消費(fèi)者聯(lián)系較為緊密的B2C（企業(yè)對顧客）業(yè)務(wù)銷售額為92億元，同比增加25億元；B2B（企業(yè)對企業(yè)）業(yè)務(wù)銷售額為1221億元，同比增加218億元。

醫(yī)藥電商用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，訂單數(shù)量漲幅明顯。2021年，醫(yī)藥電商第三方交易服務(wù)平臺(tái)、B2B網(wǎng)站、B2C網(wǎng)站活躍用戶量分別為52萬、99萬和6581萬，較2020年上半年分別增長了1萬、40萬和1628萬。2021年醫(yī)藥電商訂單總數(shù)為21276萬筆，較2020年大幅增加10110萬筆，增幅超9成。

醫(yī)藥電商費(fèi)用率略微上漲，B2C業(yè)務(wù)客單價(jià)下降明顯。B2B電商業(yè)務(wù)費(fèi)用率為7.5%，B2C電商業(yè)務(wù)費(fèi)用率為17.1%，均高于行業(yè)平均水平，且較2020年分別提升0.2%、0.8%。值得注意的是，醫(yī)藥電商B2C業(yè)務(wù)平均客單價(jià)下降明顯，從2020年229元降至2021年的164元，平均客品數(shù)也從約11個(gè)下降至5個(gè)。

《報(bào)告》預(yù)計(jì)，隨著線上問診購藥業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和線上醫(yī)保支付渠道的打通、醫(yī)院處方外流逐步放開，實(shí)體藥店將不斷深化線上布局，通過線上商城、入駐第三方醫(yī)藥電商平臺(tái)和O2O服務(wù)平臺(tái)擴(kuò)大服務(wù)半徑；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也會(huì)持續(xù)加深與實(shí)體藥店的合作或布局線下實(shí)體藥店，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

醫(yī)藥物流環(huán)節(jié)價(jià)值凸顯

受藥品集中采購常態(tài)化、互聯(lián)網(wǎng)診療、醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)發(fā)展等因素影響，醫(yī)藥物流服務(wù)需求快速增加并呈現(xiàn)多樣化、訂單碎片化、配送末端化等特征，醫(yī)藥物流的地位在醫(yī)藥供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中進(jìn)一步凸顯。

中國物流與采購聯(lián)合會(huì)醫(yī)藥物流分會(huì)秘書長秦玉鳴表示，和其他商品物流相比，醫(yī)藥物流具有特殊性，應(yīng)符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，對設(shè)施設(shè)備、信息系統(tǒng)使用、從業(yè)人員能力等的要求。

目前，我國醫(yī)藥流通呈現(xiàn)出政策環(huán)境不斷優(yōu)化、市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)等特點(diǎn)。根據(jù)《報(bào)告》數(shù)據(jù)，2021年全國醫(yī)藥物流直報(bào)企業(yè)共412家，配送貨值為18393億元，較2017年增幅明顯。共擁有1253個(gè)物流中心，倉庫面積約1261萬平方米；擁有專業(yè)運(yùn)輸車輛16454輛，其中冷藏車占17.8%、特殊藥品專用車占1.1%。

藥品流通企業(yè)聯(lián)合第三方涉藥物流企業(yè)加強(qiáng)構(gòu)建多層次的醫(yī)藥物流配送體系，完善最后一公里藥品流通網(wǎng)絡(luò)，在信息一體化、物流技術(shù)和裝備自動(dòng)化、智能化提升方面開展諸多實(shí)踐，以提高醫(yī)藥物流效率。2021年，醫(yī)藥物流企業(yè)在自動(dòng)化及信息化方面發(fā)展迅速，84.3%的企業(yè)具有倉庫管理系統(tǒng)、79.4%的企業(yè)具有電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)、64.6%的企業(yè)具有射頻識別設(shè)備，分別較2020年提高了32.6%、44.5%、35.5%。

秦玉鳴認(rèn)為，隨著5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，醫(yī)藥物流行業(yè)的數(shù)字化改造與升級將推動(dòng)行業(yè)逐步形成成本較低、風(fēng)險(xiǎn)可控、質(zhì)量安全的智慧醫(yī)藥物流體系。

《報(bào)告》還指出，面對消費(fèi)者需求的個(gè)性化、渠道的多樣化以及大健康服務(wù)的升級發(fā)展，零售藥店應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)等科技手段拓寬業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)群體，延伸服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，利用智能化醫(yī)療設(shè)備，創(chuàng)新集顧客購藥體驗(yàn)與健康管理為一體的新零售模式，探索藥診店、健康小站與智慧藥房等特色發(fā)展模式。