經(jīng)營醫(yī)藥電商需打破線下的經(jīng)營理念，構(gòu)建一種全新的多贏商業(yè)模式。

　　京東好藥師作為一個零售企業(yè)，有傳統(tǒng)的線性供應(yīng)鏈模式，即產(chǎn)品從上游的供應(yīng)商到零售終端，再到消費者。但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，醫(yī)藥電商應(yīng)該打破這種線性模式，形成具有互聯(lián)網(wǎng)精神的網(wǎng)狀模式。基于此，京東好藥師將傳統(tǒng)的線下藥店也納入其中，打造以多贏模式為基礎(chǔ)的活躍生態(tài)圈。

　　由供應(yīng)商、京東好藥師平臺、消費者以及實體藥店共同構(gòu)成的這樣一個生態(tài)圈，每個節(jié)點都可以產(chǎn)生互動，實現(xiàn)盈利。因為在每個互動環(huán)節(jié)中，運營者都可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。比如供應(yīng)商為京東好藥師提供產(chǎn)品流，而京東好藥師就可以提供給他們一些如數(shù)據(jù)方面的增值服務(wù)；又比如與線下藥店以及消費者互動時，京東好藥師可以與一些符合安全體系的藥店展開合作，通過網(wǎng)頁向消費者推薦這些藥店。正因為每個節(jié)點都能夠創(chuàng)造價值，所以這種多贏模式的網(wǎng)狀生態(tài)圈是非常有生命力的。

　　為了全面構(gòu)建多贏的商業(yè)模式，京東好藥師也在努力地打造自己的營銷平臺，并采取“自主+開放式”的模式。這種自主式開放可以這樣理解：因藥品要保證安全，供應(yīng)鏈和配送體系必須控制，這就是 “自主”；但是在藥品的品類管理以及上架展示、推廣等方面，可以完全“開放”。

　　目前，京東好藥師實際上由兩個平臺來驅(qū)動：一個是獨立網(wǎng)頁，以藥品為主，即我們所說的專業(yè)健康網(wǎng)；另一個則完全依托京東商城的健康生活館，提供除藥品以外的生活健康方面的各種品類，甚至包括一些健康小食品。這兩大平臺現(xiàn)在都對外進(jìn)行自主式開放營銷。

　　除了上述兩個平臺，京東好藥師打造的第三個平臺是“易尋藥”。這個平臺是與一些線下藥店合作伙伴共同打造的，線上進(jìn)行購買指導(dǎo)，線下進(jìn)行實體購買。在這個過程中，京東好藥師不參與購買環(huán)節(jié)，只提供服務(wù)。

       第四個平臺叫健康社區(qū)，即患者教育與交流溝通的平臺。個人認(rèn)為這個平臺非常適合社交化發(fā)展，這不僅僅因為互聯(lián)網(wǎng)本身是一種社交化媒體，還在于健康行業(yè)實際上比其他任何行業(yè)都需要交流。目前，京東好藥師跟一些企業(yè)簽訂合作協(xié)議，在某一些專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行平臺的開放，讓企業(yè)與消費者進(jìn)行一些交流，而不是強硬地去做廣告。這不僅增加了網(wǎng)站服務(wù)的黏性，也為用戶提供了良好的互動體驗。