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職場(chǎng)發(fā)展中別“微笑”著“抑郁”

2012-05-21 11:56 來(lái)源:第一藥店 作者:艾葉 點(diǎn)擊:

核心提示:服務(wù)行業(yè)總是非常強(qiáng)調(diào)微笑服務(wù),藥店也不例外。上班時(shí),店員們總是微笑著,盡可能滿足顧客的要求。對(duì)著領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶微笑……身心再疲憊也要打起精神把最好的情緒狀態(tài)展示出來(lái)。

微笑與抑郁,兩個(gè)有著天淵之別的詞語(yǔ),也許正偷偷地影響著店員。

服務(wù)行業(yè)總是非常強(qiáng)調(diào)微笑服務(wù),藥店也不例外。上班時(shí),店員們總是微笑著,盡可能滿足顧客的要求。對(duì)著領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶微笑……身心再疲憊也要打起精神把最好的情緒狀態(tài)展示出來(lái)?;蛟S一天下來(lái),店員們微笑得累了。下了班,被壓抑的負(fù)面情緒就爆發(fā)了,回到家再也笑不出來(lái),甚至因?yàn)橐稽c(diǎn)小事,對(duì)家人發(fā)脾氣。

 作為藥店員工,大家每天要面對(duì)各種顧客、激烈的競(jìng)爭(zhēng)、極大的工作壓力,不少藥店店員為了保持業(yè)績(jī),有時(shí)心情不好,也會(huì)控制自己,盡可能地微笑。一邊承受這極大的心理壓力,另一邊卻必須保持微笑,其實(shí)很容易會(huì)導(dǎo)致抑郁癥的產(chǎn)生。“微笑”著“抑郁”危害很大,帶來(lái)的不僅是心理上的疾病,更可能會(huì)導(dǎo)致身心的雙重危害。許多生理上的疾病,都是源于心理上的過(guò)度壓抑。

 同為店員,通過(guò)自身的體驗(yàn),我認(rèn)為,“微笑抑郁綜合癥”是有法可治的。首先,可以從解決“心”病入手。其實(shí),人有情緒在所難免,我們不能肆意發(fā)泄不良情緒,但也沒(méi)有必要將自己的情緒過(guò)度壓抑。大家都知道大禹治水“以疏導(dǎo)為主”的道理,情緒同理。高興也好,悲傷也罷,通過(guò)各種健康渠道疏導(dǎo),就不會(huì)感到抑郁了。下面和大家分享一下我自己的心得。

平時(shí)進(jìn)行適度的體育鍛煉。每天堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)半小時(shí),可有效減輕抑郁癥狀,因?yàn)殄憻捘茏屓烁虞p松,身體的活躍也能有效地清除情緒壓力。店員在空余時(shí)間,應(yīng)該經(jīng)常到公園走走,有條件的可以經(jīng)常去野外踏青,多接觸陽(yáng)光和綠色植物,與大自然接近,以達(dá)寧神靜氣的效果。

 參加各種娛樂(lè)活動(dòng)。大聲唱歌可以發(fā)泄自己的不良情緒,達(dá)到釋放心情的效果。若不喜歡喧嘩,則可以選擇在休息時(shí)間,找一些喜歡的書(shū)來(lái)讀,讀書(shū)能使人心靈寧?kù)o,有效對(duì)抗抑郁情緒。

多跟朋友聊天。與親密的朋友聊天,通過(guò)傾訴,可以使自己心里的抑郁情緒有所減輕,并由此緩解心理壓力和和排解障礙,使不良情緒得以宣泄、調(diào)節(jié)、疏導(dǎo)。

我認(rèn)為,解決心理壓力的關(guān)鍵還是在自己。在工作、生活中,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)自得其樂(lè),讓微笑發(fā)自內(nèi)心,心情好時(shí)就微笑,心情不好時(shí),便讓自己保持平靜。 

Tags:職場(chǎng) 微笑

責(zé)任編輯:陳竹軒

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