求職感受影響企業(yè)品牌形象
(0)核心提示：負面的求職經驗會影響該求職者在未來是否愿意購買該公司的產品或服務。人才管理及人才招聘解決方案服務商Alexander Mann Solutions (AMS)日前發(fā)布的最新全球研究報告顯示,企業(yè)若未能在面試過程中實踐其品牌價值,將會影響他們招攬頂尖人才,并會導致收入損失。
負面的求職經驗會影響該求職者在未來是否愿意購買該公司的產品或服務。人才管理及人才招聘解決方案服務商Alexander Mann Solutions (AMS)日前發(fā)布的最新全球研究報告顯示,企業(yè)若未能在面試過程中實踐其品牌價值,將會影響他們招攬頂尖人才,并會導致收入損失。
中國求職者對不愉快經驗特別敏感
該研究項目調查了中國、英國及美國的消費者意見,發(fā)現(xiàn)有超過半數(shù) (52%)的受訪者表示,負面的求職經驗會影響該求職者在未來是否愿意購買該公司的產品或服務,這為企業(yè)帶來了一個重大的盈利預警信號。
中國的受訪者對不愉快的求職經驗特別敏感。47%的受訪者表示,一個欠佳或負面的求職經驗“肯定會”或“很有可能”對他們未來的購買決定有破壞性的影響。
一個不愉快的求職經驗也可能不僅影響該求職者。77%的受訪者表示,他們很有可能會在個人或專業(yè)網(wǎng)絡中分享他們的負面求職經驗。
曾在一家知名電器外企應聘技術職位的小湯就表示,由于對HR的面試態(tài)度很不滿意,他不僅在個人博客中詳細描述了“不公正”的待遇,同時還決定今后不再購買該品牌的任何產品。
求職人士也是潛在客戶
AMS行政總裁Rosaleen Blair表示:“企業(yè)要給外界統(tǒng)一的品牌體驗,以確保在招聘過程中不會讓購買他們服務的潛在客戶失望。求職人士也可能是潛在客戶。”
AMS雇主品牌團隊創(chuàng)辦人及全球董事Martin Cerullo表示,在亞洲,企業(yè)可能還沒有完全意識到求職人士對品牌認知的重要性。求職者會在他們的朋友圈及工作社交圈內分享意見,求職者對企業(yè)品牌的體驗非常重要。
寶潔大中華區(qū)招聘與培訓人力資源總監(jiān)黃斯斌說:“我們會讓應聘者在求職的過程中明白,面試并不是區(qū)分一個人好與壞的方式,而只是考核應聘者適不適合本公司的一種方式。我們會及時和所有的應聘者溝通,解決應聘者在應聘過程中遇到的問題和困惑。”
責任編輯：露兒
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