每一個(gè)歷史階段，都有當(dāng)期歷史階段成功的一個(gè)主要因素，例如：

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)階段，成功的主要因素是產(chǎn)品權(quán)，是產(chǎn)品供應(yīng)機(jī)制。

在改革開放初期，合資企業(yè)剛進(jìn)入中國，成功的要素主要表現(xiàn)在營銷模式創(chuàng)新，例如學(xué)術(shù)化推廣、OTC方式、打廣告。

到了自由競(jìng)爭(zhēng)階段，在監(jiān)管比較空白的階段內(nèi)，主要的成功要素是什么呢？處方藥采取了掛金的方式。一些沒有營銷能力的企業(yè)采取了招商代理的方式，借助了社會(huì)資源。

如今，企業(yè)主要的成功要素是什么呢？那就是，一定要把營銷的政府事務(wù)放在一個(gè)非常重要的地位上來看待。同時(shí)，要全面打造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，確保產(chǎn)品能夠進(jìn)入到各類的目錄當(dāng)中，爭(zhēng)取到新計(jì)劃。

那么，阻礙醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的問題出在哪里呢？

一、外部環(huán)境

現(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境還在變化，很多政策缺乏連續(xù)性，也缺乏科學(xué)性。大家對(duì)招標(biāo)很有意見，認(rèn)為招標(biāo)沒有解決醫(yī)藥行業(yè)的根本問題，也沒有解決看病難、看病貴的問題。但是，目前招標(biāo)還是在搞。不管是掛網(wǎng)招標(biāo)，還是議標(biāo)，都沒有改變醫(yī)院作為主導(dǎo)和強(qiáng)勢(shì)地位的局面。因此，醫(yī)藥企業(yè)無論再降多少次價(jià)，再參加多少次招標(biāo)，實(shí)際利潤并不是很高。這都是因?yàn)楸画h(huán)境所左右，但是這些政策暫時(shí)還不會(huì)取消。所以，我們既不能不關(guān)注環(huán)境，又不能過度地關(guān)注環(huán)境。

許多醫(yī)藥企業(yè)總是比其他企業(yè)慢一拍的原因是什么？太過注重銷售的行為，不注重市場(chǎng)的研究。沒有深入地研究市場(chǎng)變化，沒有深入地研究客戶的需求?，F(xiàn)在的客戶需求是什么呢？例如，拿產(chǎn)品做招商代理，廠家想把產(chǎn)品交給代理商，讓代理商用他的資源來做銷售。可是代理商是希望拿到好的產(chǎn)品的同時(shí)，拿到很好的招商策略，用廠家的資源來支持代理商企業(yè)在前期的市場(chǎng)開拓。這個(gè)需求對(duì)接嗎？張瑞敏曾經(jīng)有一句名言說，市場(chǎng)不變的法則就是一直在變。這種變化使得醫(yī)藥企業(yè)的角色比較復(fù)雜，既要做好營銷，把產(chǎn)品銷售好，又要提供比較好的產(chǎn)品，同時(shí)還要作為一個(gè)政府事務(wù)的觀眾。在這一點(diǎn)上，大的企業(yè)和外資企業(yè)做得很好，他們成立的政府事務(wù)部，不但總體安排協(xié)調(diào)國家的政府事務(wù)，還指導(dǎo)各個(gè)地區(qū)的銷售經(jīng)理和人員怎樣去開展政府工作，能確保產(chǎn)品能夠中標(biāo)，能夠進(jìn)目錄，能夠取得資格。

在未來的醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，關(guān)注外部環(huán)境變化和政府事務(wù)能力的強(qiáng)弱也是體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重大表現(xiàn)。

建議每個(gè)企業(yè)要有專門的部門研究行業(yè)、國家政策以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化。外部的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在逐步的強(qiáng)大，但是有的時(shí)候，我們很少關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者關(guān)注的時(shí)候也僅是關(guān)注表面。開始時(shí)看不到誰在跟你競(jìng)爭(zhēng)，等看到了誰是競(jìng)爭(zhēng)者的時(shí)候，就看不起人家，老大心態(tài)很嚴(yán)重。等到看得起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，就看不懂，說：“他們是怎么做？我們得學(xué)一學(xué)。”看得懂以后，又學(xué)不會(huì)?？吹絼e人搞第三終端，搞招商，做得很像，但是沒把學(xué)到精髓，所以就學(xué)不會(huì)。學(xué)得會(huì)以后又追不上。所以，對(duì)外部環(huán)境的變化，我們既需要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也需要關(guān)注國家政策，更重要的還要關(guān)注這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律，以及在你所處領(lǐng)域當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)狀況。

二、內(nèi)部環(huán)境

孫子兵法說：“不可勝在己可勝在敵。”就是說打不贏仗，取得不了競(jìng)爭(zhēng)的勝利，關(guān)鍵問題是你自己不行，競(jìng)爭(zhēng)力有問題。而可勝在敵是什么呢？只有自己的能力修煉到一定程度，當(dāng)敵方出現(xiàn)破綻的時(shí)候，你才能擊退他。

企業(yè)的內(nèi)部差距很大，有很多種表現(xiàn)：

1、過多關(guān)注外部變化，忽略自身能力的培養(yǎng)

這主要體現(xiàn)在第一代醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)始人的身上，他們非常習(xí)慣用抓機(jī)會(huì)的辦法去解決長遠(yuǎn)的問題，因?yàn)檫^去曾經(jīng)成功過。過去曾經(jīng)抓住過某些機(jī)遇，也借助國家政策獲得了發(fā)展的機(jī)會(huì)，因此還希望用這種辦法去繼續(xù)復(fù)制。自身能力培養(yǎng)停留在嘴上，也知道我們的能力不行，但是真正落實(shí)到實(shí)踐當(dāng)中，并沒有很堅(jiān)決的行動(dòng)?？吹揭恍┢髽I(yè)有專業(yè)化的推廣隊(duì)伍，有很強(qiáng)大的終端控制。這時(shí)，有的企業(yè)就開始想，我們也要建終端，也要成立幾支隊(duì)伍。可是隊(duì)伍真的建好后，公司成本上來了，管理跟不上了，就會(huì)回到老路上。所以，好多老總在問：到底是分隊(duì)伍好，還是合在一起好？其實(shí)分與合都只是一個(gè)手段問題，本質(zhì)上是需要培育自己的能力。培育什么能力？是整合渠道學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)的能力。

未來醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)一定是這樣的局面：產(chǎn)能不會(huì)缺，產(chǎn)品不會(huì)缺。但一定缺一樣?xùn)|西，就是網(wǎng)絡(luò)和營銷能力。如果我們忽視了這個(gè)能力的培養(yǎng)和建設(shè)，未來的發(fā)展就缺乏了動(dòng)力，每年就會(huì)受到這個(gè)問題的困擾。由于能力上不去，方法簡(jiǎn)單，所以業(yè)績(jī)不理想，就會(huì)很痛苦。能力上不去在本質(zhì)上是思想沒有改變，還希望借助政策去達(dá)到快速發(fā)展的目標(biāo)。在各個(gè)國家，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)都有一個(gè)共同特點(diǎn)，它是受政策影響很強(qiáng)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。但是在抓政策的同時(shí)，一定要把自身能力培養(yǎng)起來。至少我們?cè)陉P(guān)注政策的同時(shí)，不應(yīng)該忽略自身的能力培養(yǎng)。

2、很少關(guān)注政策，缺乏快速應(yīng)變能力

有一些企業(yè)就是悶頭閉門造車，不跟外部交流，也不向優(yōu)秀的企業(yè)家去學(xué)習(xí)。甚至當(dāng)別的企業(yè)借助一些專業(yè)化的力量來幫助做方案的時(shí)候，大家還覺得想不通。這個(gè)思想表現(xiàn)在：我還不如你嗎？我干了這么多年還不如你了解我們的企業(yè)嗎？對(duì)外部的變化只看到皮毛，反應(yīng)能力也比較弱。這樣的一種情況，使得企業(yè)在醫(yī)藥行業(yè)當(dāng)中發(fā)展落伍了。很多企業(yè)就“死”在產(chǎn)品沒進(jìn)社保藥品庫這件事情，大家認(rèn)同嗎？大家都知道社保的事情很重要，但是卻都在研究銷售的事，使得產(chǎn)品不能進(jìn)到社保去，所以不能報(bào)銷，不能報(bào)銷這個(gè)產(chǎn)品就不能約束采購，患者也不開。

再如不太關(guān)注招標(biāo)的政策，或者雖然關(guān)注了，也是表面關(guān)注。雖然成立一個(gè)部門，做了一些招標(biāo)資料，但是并沒有對(duì)招標(biāo)政策和招標(biāo)這件事給予足夠的人力和財(cái)力的支持，最后沒有中標(biāo)。沒有中標(biāo)的結(jié)果就沒有銷售，也沒有人會(huì)來找你。更可笑的是，還有一些企業(yè)在招標(biāo)統(tǒng)一管理過程當(dāng)中，根本沒有關(guān)注到國家一盤棋的概念。雖然我們現(xiàn)在國家的政策是有一些問題不連續(xù)，也存在著各自為政的現(xiàn)象，但是也有一點(diǎn)會(huì)相互借鑒，那就是招標(biāo)只考慮中標(biāo)這一件事情。其結(jié)果是各企業(yè)把價(jià)格壓得很低，帶來的結(jié)果是在全國其他市場(chǎng)的中標(biāo)，就會(huì)按照最低價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，就把價(jià)格拉下來了。使一個(gè)本來可以有很好銷售價(jià)格的產(chǎn)品，變成了沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。

3、盲目模仿他人，忽略自身的特色培育

最明顯的是體現(xiàn)在OTC上。外資企業(yè)做OTC，一般都是高舉高打，在廣告的配合下，利用專業(yè)隊(duì)伍來進(jìn)行推廣。國內(nèi)的企業(yè)一看，外資企業(yè)的OTC，像楊森的達(dá)克寧、史克的康泰克賣得這么好，我們得學(xué)習(xí)。再加上外資企業(yè)出來一批職業(yè)經(jīng)理，理論上講得很動(dòng)人，案例講得也很豐富精彩，國內(nèi)老板一聽非常動(dòng)心，那就干吧。結(jié)果是盲目模仿外資企業(yè)，投入了大量的廣告費(fèi)用，但結(jié)果是企業(yè)除了花費(fèi)大量的廣告費(fèi)之外，銷售業(yè)績(jī)不但沒有增長，還造成虧損。為什么？因?yàn)榄h(huán)境發(fā)生改變了。廣告只是空中呼吶，如果不解決渠道疏通的問題，不解決地面終端的問題，這個(gè)廣告沒有用。所以很多老板很苦惱。為什么？合資企業(yè)實(shí)力很強(qiáng)，短期虧損承受得了，它是一個(gè)長期戰(zhàn)略。另外，每月三、四千塊錢聘的人和花五、六百塊錢聘的人執(zhí)行力能一樣嗎？所以，實(shí)事求是，具體問題具體分析，走一條特色之路，才能真正適用于企業(yè)。

有的企業(yè)在模仿別人，看到別人建第三終端，就如此辦理；看到其他人搞會(huì)議營銷，就搞會(huì)議營銷。但是它沒有看到，會(huì)議營銷如果沒有市場(chǎng)維護(hù)和客戶的持續(xù)拜訪，會(huì)議營銷就是短期促銷的結(jié)果，不會(huì)有增量。怎么樣能夠長期培育呢？必須得建立自己的特色，自己的系統(tǒng)。模仿是最快捷的一種方式，但是忽略了特點(diǎn)的模仿，最后就會(huì)變得四不像。

企業(yè)有過失敗的經(jīng)驗(yàn)之后，沒有探索出一條新的思路，就會(huì)有病亂投醫(yī)。就會(huì)有這樣的現(xiàn)象：老板到處聽課，到處培訓(xùn)。培訓(xùn)是一個(gè)很好的方式，可以改變?nèi)说挠^念，也可以得到很多的經(jīng)驗(yàn)和方法，但是如果把自己變成一個(gè)學(xué)習(xí)專業(yè)戶，而忽略了自身能力的培養(yǎng)，也不會(huì)帶來更好的結(jié)果。

4、用過去的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制未來，不能適應(yīng)市場(chǎng)、不能適合企業(yè)

很多人認(rèn)為現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)太殘酷了，其實(shí)這是醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)階段之后發(fā)展的一個(gè)必然結(jié)果。如果不適應(yīng)市場(chǎng)，不按照市場(chǎng)的要求去做，企業(yè)就不能適應(yīng)。

適應(yīng)市場(chǎng)包括什么呢？包括產(chǎn)品要有競(jìng)爭(zhēng)力，銷售隊(duì)伍要能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，銷售方法要跟市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)吻合。而且，適應(yīng)了市場(chǎng)還得適合企業(yè)，這兩者是不能分割的。適應(yīng)市場(chǎng)是前提，適應(yīng)企業(yè)是基礎(chǔ)。我們需要有這樣的資源和能力去適合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，去適合新模式的推廣。

什么模式是最好的模式？沒有模式就是最好的模式。就是模式在不斷 改變，不斷地創(chuàng)新。很多模式都是人創(chuàng)造出來的，都是努力實(shí)踐得來的。

5、短期目標(biāo)和長期目標(biāo)矛盾

從開始目標(biāo)的設(shè)置和解決問題的思路就出了問題。